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Trocas e devoluções

Toda compra feita em estabelecimentos online lhe dão o direito de arrependimento em até 7 dias após a chegada do produto em sua casa. Isso significa que você pode comprar e não gostar e então é só entrar em contato conosco pelo email [email protected] que faremos a devolução. 
Como fica o frete?


É por nossa conta. Ao desistir de um produto, enviaremos uma autorização de postagem para você nos enviar o produto sem precisar pagar pelo frete. É necessário ir até uma agência dos Correios e entregar a embalagem. Faremos o estorno do valor pago em seu pedido incluindo frete (caso tenha comprado somente esse item que está sendo devolvido). O estorno é automático para todos os pedidos que tiveram como opção de pagamento via PagSeguro UOL ou Paypal, que são as formas atuais de pagamentos aceitas pelo Baú da Carlota.

 

Trocamos imediatamente todos os que possam eventualmente chegar ao seu destino com defeito ou que tenha sofrido avaria no transporte. 

 

E caso o produto tenha se esgotado, faremos o estorno do valor pago por ele com frete (caso tenha comprado somente esse item que está sendo devolvido).

 

Nosso objetivo é termos nossos clientes sempre satisfeitos, portanto, fique tranquila(o) que seu interesse estará sempre em primeiro lugar!